УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ!
Обращаем Ваше внимание на то, что с января 2020 года изменился формат квитанций, выставляемых ОАО «ДВК» населению, и начисления по индивидуальным и общим (квартирным) приборам учета производятся в текущем месяце (месяц в месяц), т.е., например, в феврале потребители передают показания ИПУ за февраль. Показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды принимаются строго с 20-го по 25-е число текущего месяца.
Потребителям, подключившим услугу АВТОПЛАТЕЖ, необходимо изменить сроки исполнения автоплатежей на период с 5 по 10 число.
Напоминаем, что ОАО "ДВК" принимает показания индивидуальных приборов учета расхода холодной воды только от жителей частного сектора г. Дзержинска и прилегающих поселков.
1. Способы передачи показаний в ОАО «ДВК» в период с 20-го по 25-е число каждого месяца:
- через сайт ОАО «ДВК» – www.dvk-dzr.ru/1/165 (обратите внимание на то, что на сайте ОАО "ДВК" показания можно передавать только с 20-го по 25-е число, в другие дни передача показаний через указанный сайт невозможна);
- по телефону 25-13-44 в понедельник, вторник, среду, четверг с 08.00 до 16.30; в пятницу с 08.00 до 15.30;
- по телефону +7 950 624 71 56 (смс по данному телефону не принимаются) в понедельник, вторник, среду и четверг с 8.00 до 16.30; в пятницу с 08.00 до 15.30;
- непосредственно в абонентский отдел ОАО «ДВК» (ул. Кирова, д. 6) с понедельника по среду с 08.00 до 16.30; в пятницу с 08.00 до 15.30, четверг – неприемный день.
При совпадении периода передачи показаний (23, 24, 25 числа текущего месяца) с выходными или праздничными днями показания приборов учета в эти дни будут приниматься по телефонам + 7 950 624 71 56 и 25-99-25 с 09.00 до 17.00 (смс по данным телефонам не принимаются).
2. ООО «ЕРКЦ» принимает показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды от жителей тех многоквартирных жилых домов г.Дзержинска, квитанции по которым выставляет ЕРКЦ.
Способы передачи показаний в ООО "ЕРКЦ":
- через сайт ООО «ЕРКЦ» - www.erkc-dzr.ru без регистрации в разделе «Онлайн-сервисы»;
- непосредственно в офисе компании и в пунктах приема платежей ООО «ЕРКЦ»;
- по телефону контакт-центра 8 800 100 75 30 (звонок бесплатный).
3. В случае, если показания индивидуальных приборов учета переданы позднее 25-го числа текущего месяца, они будут учтены при определении размера платы только в следующем месяце.
4. В случае непередачи Потребителем показаний индивидуальных приборов учета более 6-ти месяцев Потребитель обязан предоставить допуск представителям ОАО «ДВК» для снятия контрольных показаний с индивидуальных приборов. Согласовать удобное для Потребителя время вызова представителя ОАО «ДВК» можно по тел. 25-99-38 с понедельника по четверг с 8.00 до 16.00, в пятницу с 8.00 до 15.00 (перерыв с 12.00 до 12.48).
5. При недопуске представителя ОАО «ДВК» для осуществления контрольных функций по снятию показаний с индивидуальных приборов учета расхода холодной воды составляется акт. При непредоставлении свободного доступа в течение 3-х месяцев после составления указанного акта Потребитель переводится на оплату по нормам водопотребления с учетом повышающего коэффициента с первого числа месяца, в котором составлен акт о недопуске, даже в случае ежемесячной передачи Потребителем показаний.
6. Расчет производится исходя из среднемесячного водопотребления за период не менее 6-ти месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6-ти месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3-х месяцев в следующих случаях:
- если Вами не были переданы показания способами указанными выше, но не более 3-х расчетных периодов подряд;
- в случае выхода из строя (поломка) прибора учета, но не более 3-х расчетных периодов подряд;
- по истечении срока эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки (дата поверки и период между поверками указан в паспорте прибора) , но не более 3-х расчетных периодов подряд;
- в случае не предоставления свободного доступа к приборам учета представителям ОАО «ДВК» для осуществления контрольных функций (контрольное снятие показаний, проверка работы приборов, исключение случаев несанкционированного вмешательства в работу приборов), но не более 3-х расчетных периодов.
7. Расчет производится по нормам водопотребления в следующих случаях:
- при отсутствии индивидуальных приборов учета, принятых в установленном порядке в эксплуатацию представителями ОАО «ДВК» (производится опломбирование узла учета и составляется двух сторонний акт).
- по истечении 3-х месяцев в случаях указанных в п. 5;
- при обнаружении срыва пломбы на водомерном узле, при этом доначисление производится за последние 3 месяца, предшествующие месяцу в котором выявлено вмешательство в работу прибора, с применением повышающего коэффициента 10.
8. В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» все жилые помещения и частные домовладения в срок до 1 июля 2012 г. должны были быть оснащены индивидуальными приборами учета расхода холодной воды. В соответствии со ст. 13 указанного ФЗ расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов …, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов. Справку по вопросам регистрации индивидуальных приборов учета расхода холодной воды можно получить по тел. 25-99-38 с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу с 9.00 до 15.00, обед с 12.00 до 12.48 или по телефону 25-99-25 с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу с 9.00 до 15.00.
9. Обращаем Ваше внимание:
- Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным месяцем.
- С января 2020 года показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды в квитанцию не вписываются.
- После окончания у индивидуальных и общих (комнатных) приборов учета расхода холодной воды межповерочного периода показания не принимаются.
- Если показания остались прежними, необходимо их сообщать ежемесячно для подтверждения достоверности одним из вышеуказанных способов.
Справки по тел. 25-99-25.
Адрес: ул. Кирова, д. 6. Часы работы: понедельник - среда - с 8.00 до 16.00, в пятницу с 8.00 до 15.00, четверг - неприемный день, суббота и воскресенье – выходной.
Благодарим за своевременную и полную оплату!
