Главная

ВНИМАНИЕ!

  С целью ограничения распространения коронавирусной инфекции (COVID–19) с 14.10.2020г. и до особого распоряжения запрещен доступ на территорию ОАО "Дзержинский Водоканал" граждан, индивидуальных предпринимателей, сотрудников сторонних организаций и т.п.

   На проходной городской площадки предприятия организован пункт бесконтактного приема бумажной входящей корреспонденции. Направившие в адрес ОАО "ДВК" корреспонценцию смогут узнать присвоенный входящий номер при обращении по телефону 25-96-17.


  Также напоминаем о том, что в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 02.04.2020г. №239, а также в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия ОАО «Дзержинский Водоканал» временно приостанавил прием граждан в Центре обслуживания клиентов (пр.Дзержинского, 43) и в Абонентском отделе (ул.Кирова, 6).

   По техническим вопросам, связанным с обеспечением водоснабжения и водоотведения, следует обращаться по тел. 25-96-17, по вопросам начислений и заключения договоров - по тел. 25-99-25, 25-48-96.

   Обратиться в ОАО «Дзержинский Водоканал» можно также воспользовавшись формой электронного обращения «Жалобы, вопросы, предложения» на сайте предприятия (http://dvk-dzr.ru/1/12/13/16/). 

   ОАО «ДВК» призывает жителей Дзержинска и пригородных поселков соблюдать режим самоизоляции, а для передачи показаний приборов учета и оплаты оказанных услуг перейти на сервисы, позволяющие обмениваться информацией и производить оплату не выходя из дома (передавать показания через сайт/ по телефону, оплачивать услуги с использованием дистанционных банковских сервисов). 

   Напоминаем о способах дистанционной передачи показаний приборов учета расхода холодной воды в ОАО «ДВК» (передаются только жителями частного сектора г. Дзержинска и прилегающих поселков в период с 20-го по 25-е число):

- через сайт ОАО «ДВК» – www.dvk-dzr.ru/1/165;

- по телефону 25-13-44 с понедельника по четверг с 8.00 до 16.30, в пятницу с 8.00 до 15.30;

- по телефону +7 950 624 71 56 (СМС по данному телефону не принимаются) с понедельника по среду с 8.00 до 18.00, в четверг с 8.00 до 16.30, в пятницу с 8.00 до 17.00.

   Произвести оплату за оказанные услуги жители частного сектора г. Дзержинска и прилегающих поселков могут на сайте ОАО «ДВК» (www.dvk-dzr.ru/1/165).

   Кроме того,  просим дзержинцев оказать помощь в дистанционной передаче показаний приборов учета и оплате услуг пожилым родственникам, не имеющим доступа в Интернет или не владеющим навыками обращения с современной техникой. 

    Также обращаем ваше внимание:

   По вопросам заключения договоров, регистрации и перерегистрации индивидуальных приборов учета следует обращаться по телефону 25-99-38 (пн.-чт. - с 08.00 до 16.00, пт. - с 08.00 до 15.00). Также можно направить письмо на электронную почту oru06@istok.sinn.ru или воспользоваться формой электронного обращенияна сайте ОАО «ДВК» в разделе «Жалобы, вопросы, предложения» (http://dvk-dzr.ru/1/12/13/16/).

     По вопросам начислений следует обращаться по телефону 25-99-25 (пн.-чт. - с 08.00 до 16.00, пт. - с 08.00 до 15.00). Также можно направить письмо на электронную почту oru06@istok.sinn.ru или воспользоваться формой электронного обращения  на сайте ОАО «ДВК» в разделе «Жалобы, вопросы, предложения» (http://dvk-dzr.ru/1/12/13/16/).
     Индивидуальные приборы учета с окончанием межповерочного периода в апреле, мае, июне… 2020 г. не считаются вышедшими из строя, и их показания будут приниматься к расчету до декабря 2020 г.
     Потребителю, который произвел поверку приборов учета на сетях, без срыва пломб, можно весь пакет документов о поверке и номер контактного телефона направить в адрес ОАО «ДВК» на электронную почту или на сайт (см.выше), либо по телефону 25-99-38 и согласовать день перерегистрации (часы работы см.выше).
     Потребителю, который произвел установку либо замену индивидуального прибора учета, необходимо подать заявку любым удобным для него способом (см. выше). В заявке необходимо указать адрес, № л/счета и контактный телефон. Дата регистрации будет согласована по телефону.

Берегите себя и своих близких! Оставайтесь дома!

 

 

ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!

С января 2020 года изменился формат квитанций, выставляемых ОАО «ДВК» населению, и начисления по индивидуальным и общим (квартирным) приборам учета теперь производятся в текущем месяце (месяц в месяц), т.е., например, в феврале потребители передают показания ИПУ за февраль. Показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды принимаются строго с 20-го по 25-е число текущего месяца.

ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ И ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ МОЖНО ЗДЕСЬ

Напоминаем, что ОАО "ДВК" принимает показания индивидуальных приборов учета расхода холодной воды только от жителей частного сектора г.Дзержинска и прилегающих поселков (Бабино, Бабушкино, Дачный, Желнино, Игумново, Колодкино, Петряевка, Пушкино, Пыра, Юрьевец).

ООО «ЕРКЦ» принимает показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды от жителей тех многоквартирных жилых домов г.Дзержинска, квитанции по которым выставляет ЕРКЦ.

Показания индивидуальных приборов учета расхода холодной воды жителям, проживающим в многоквартирных жилых домах, обслуживаемых компаниями "Управдом-Центр", "Управдом-Дзержинск", "Дзержинская управляющая компания", "Наш Дзержинский Дом" необходимо передавать непосредственно в свои управляющие компании или в "Центр-СБК-Дзержинск", кроме тех МКЖД, жители которых приняли решение перейти на прямые договоры с ОАО «ДВК».

Обращаем Ваше внимание:

  • С января 2020 года показания с индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды в квитанцию не вписываются.
  • После окончания у индивидуальных и общих (комнатных) приборов учета расхода холодной воды межповерочного периода показания не принимаются (телефон для справок 25-99-38).
  • Показания, переданные после 25-го числа, будут учтены в следующем расчетном периоде.
  • Если показания остались прежними, необходимо их сообщать ежемесячно, для подтверждения достоверности.
  • Оплата квитанций производится до 10-го числа, следующего за расчетным.
 

 

 

 

 

 

Наше предприятие существует для того, чтобы снабжать жителей города Дзержинска и пригородных поселков чистой водой. 

Каждый день мы подаем в город около 60 тысяч кубометров питьевой воды и очищаем такой же объем стоков.

Общая протяженность обслуживаемых нами водоканализационных сетей превышает 980 километров.


fasad_2

На нашем сайте Вы сможете ознакомиться с информацией об организации, предоставляемых услугах, узнать новости о системе водоснабжения и водоотведения. Мы работаем для Вас!


sertifikat_1

Система менеджмента качества ОАО "Дзержинский Водоканал" 

 применительно к предоставлению услуг по водоснабжению и водоотведению 

населению и юридическим лицам городского округа г. Дзержинск 

соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) 

risunok2

 

                                                                                                                                                   

С 2015 года

ОАО "Дзержинский Водоканал"

является действительным членом 

 Нижегородской  ассоциации предприятий водоснабжения и водоотведения 

(НАПВиВ).

1

 



 

Вниманию индивидуальных предпримателей и граждан-абонентов!

С 1 июля 2019г. в целях обеспечения удобства оплаты счетов за водоснабжение и водоотведение организован прием оплаты через банкоматы Сбербанка РФ или личный кабинет приложения "Сбербанк-Онлайн". Для этого необходимо выбрать услугу "Водоснабжение ИП (р/с 40702...04431)" и в поле "Лицевой счет" ввести номер договора.


Вниманию жителей!

 С 1 января 2015 года в соответствии с Постановлениями Правительства РФ от 17 декабря 2014 года №1380 «О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» и от 16 апреля 2013 года №344 «О внесении некоторых изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» начали действовать повышающие коэффициенты к нормативам для тех, кто не установил индивидуальные приборы учета потребления коммунальных услуг по холодному водоснабжению в жилых помещениях (счетчики на воду):
с 1 января по 30 июня 2015 г. – 1,1; 
с 1 июля по 31 декабря 2015 г. – 1,2; 
с 1 января по 31 декабря 2016 г. – 1,4; 
с 2017 г. – 1,5.

Повышающие коэффициенты введены с целью стимулирования граждан к установке индивидуальных приборов учета.


  


       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.     Руководителям АХО и СООиПП организовать пункт бесконтактного приема входящей корреспонденции на проходной Городской площадки. Входящую корреспонденцию регистрировать в день приема, присвоенный входящий номер сообщать заинтересованным лицам при обращении по телефону. 25-96-17