При плановом (временном или полном) прекращении расхода воды и сброса сточных вод, а также при изменении расхода, влекущем за собой необходимость замены средств измерений на другой калибр, за две недели до намеченной даты абонент должен представить в АО «ДВК» Заявку-гарантийное письмо. Бланк Заявки можно скачать здесь (скачать), либо получить в проходной АО «ДВК».
При возникновении аварийной ситуации на водоканализационных сетях, абонент должен проинформировать об аварии диспетчера АО «ДВК» телефонограммой (тел. (8313) 26-38-19) и не позднее одного рабочего дня, следующего за днем обращения, оформить Заявку-гарантийного письмо и внести оплату за оказанные услуги.
Стоимость работ по отключению/подключению водоканализационных сетей определяется на основании калькуляции, рассчитанной в зависимости от объема работ и диаметра трубопровода.
Оплата услуг производится путем внесения стопроцентной предоплаты наличным расчетом через кассу предприятия.
