Способы передачи показаний, расчет оплаты при непередаче показаний

Показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды принимаются строго с 20-го по 25-е число текущего месяца.

Потребителям, подключившим услугу АВТОПЛАТЕЖ, необходимо изменить сроки исполнения автоплатежей на период с 5 по 10 число.

Напоминаем, что АО "ДВК" принимает показания индивидуальных приборов учета расхода холодной воды только от жителей частного сектора г. Дзержинска и прилегающих поселков. 

1. Способы передачи показаний в АО «ДВК» в период с 20-го по 25-е число каждого месяца:
- через сайт АО «ДВК» – lk.bris-cloud.ru/DVK/Account/LogOn (обратите внимание на то, что на сайте АО "ДВК" показания можно передавать только с 20-го по 25-е число, в другие дни передача показаний через указанный сайт невозможна);
 - по телефону 8 (8313) 25-13-44 в понедельник, вторник, среду, четверг с  08:00 до 16:30; в пятницу с 08:00 до 15:30;
- по телефону +7 950 624 71 56 (смс по данному телефону не принимаются) в понедельник, вторник, среду и четверг с  8:00 до 16:30; в пятницу с 08:00 до 15:30;
- непосредственно в абонентский отдел АО «ДВК» (ул. Кирова, д. 6) с понедельника по среду с 08:00 до 16:30; в пятницу с 08:00 до 15:30, четверг – неприемный день.
При совпадении периода передачи показаний (23, 24, 25 числа текущего месяца) с выходными или праздничными днями показания приборов учета в эти дни будут приниматься по телефонам + 7 950 624 71 56 и 8 (8313) 25-99-25 с 09:00 до 17:00 (смс по данным телефонам не принимаются).

2. АО «ЭнергосбыТ Плюс» принимает показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды от жителей тех многоквартирных жилых домов г.Дзержинска, квитанции по которым выставляет АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Способы передачи показаний в АО «ЭнергосбыТ Плюс»:
- через сайт АО «ЭнергосбыТ Плюс»- www.erkc-dzr.ru без регистрации в разделе «Онлайн-сервисы»;
- непосредственно в офисе компании и в пунктах приема платежей АО «ЭнергосбыТ Плюс»;
- по телефону контакт-центра 8 800 100 75 30 (звонок бесплатный).

3. В случае, если показания индивидуальных приборов учета переданы позднее 25-го числа текущего месяца, они будут учтены при определении размера платы только в следующем месяце.

4. В случае непередачи Потребителем показаний индивидуальных приборов учета более 6-ти месяцев Потребитель обязан предоставить допуск представителям АО «ДВК» для снятия контрольных показаний с индивидуальных приборов. Согласовать удобное для Потребителя время вызова представителя АО «ДВК» можно по тел. 8 (8313) 25-99-38 с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00, в пятницу с 8:00 до 15:00 (перерыв с 12:00 до 12:48).

5. При недопуске представителя АО «ДВК» для осуществления контрольных функций по снятию показаний с индивидуальных приборов учета расхода холодной воды составляется акт. При непредоставлении свободного доступа в течение 3-х месяцев после составления указанного акта Потребитель переводится на оплату по нормам водопотребления с учетом повышающего коэффициента с первого числа месяца, в котором составлен акт о недопуске, даже в случае ежемесячной передачи Потребителем показаний.

6. Расчет производится исходя из среднемесячного водопотребления за период не менее 6-ти месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6-ти месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3-х месяцев в следующих случаях:
- если Вами не были переданы показания способами указанными выше, но не более 3-х расчетных периодов подряд;
- в случае выхода из строя (поломка) прибора учета, но не более 3-х расчетных периодов подряд;
- по истечении срока эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки (дата поверки и период между поверками указан в паспорте прибора), но не более 3-х расчетных периодов подряд;
- в случае не предоставления свободного доступа к приборам учета представителям АО «ДВК» для осуществления контрольных функций (контрольное снятие показаний, проверка работы приборов, исключение случаев несанкционированного вмешательства в работу приборов), но не более 3-х расчетных периодов.

7. Расчет производится по нормам водопотребления в следующих случаях:
- при отсутствии индивидуальных приборов учета, принятых в установленном порядке в эксплуатацию представителями АО «ДВК» (производится опломбирование узла учета и составляется двух сторонний акт);
- по истечении 3-х месяцев в случаях указанных в п. 5;
- при обнаружении срыва пломбы на водомерном узле, при этом доначисление производится за последние 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено вмешательство в работу прибора, с применением повышающего коэффициента 10.

8. В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» все жилые помещения и частные домовладения в срок до 1 июля 2012 г. должны были быть оснащены индивидуальными приборами учета расхода холодной воды. В соответствии со ст. 13 указанного ФЗ расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов …, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов. Справку по вопросам регистрации индивидуальных приборов учета расхода холодной воды можно получить по тел. 8 (8313) 25-99-38 с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00, в пятницу с 9:00 до 15:00, обед с 12:00 до 12:48 или по телефону 8 (8313) 25-99-25 с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00, в пятницу с 9:00 до 15:00.  

9. Обращаем Ваше внимание!
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным месяцем.
После окончания у индивидуальных и общих (комнатных) приборов учета расхода холодной воды межповерочного периода показания не принимаются.
Если показания остались прежними, необходимо их сообщать ежемесячно для подтверждения достоверности одним из вышеуказанных способов.

Справки по тел. 8 (8313) 25-99-25.
Адрес: ул. Кирова, д. 6. Часы работы: понедельник - среда - с 8:00 до 16:00, в пятницу с 8:00 до 15:00, четверг - неприемный день, суббота и воскресенье – выходной.
Благодарим за своевременную и полную оплату!